votre confidentialité.

1. Qui est responsable de vos données ?

Aurore Messere, exploitante d’AM Coiffure en entreprise individuelle, est responsable des traitements du salon décrits ici.

2. Quelles données sont utilisées et pourquoi ?

Fonctionnement et sécurité du site

L’hébergement traite les informations techniques nécessaires à la transmission des pages et à leur protection, notamment des informations de connexion et de navigateur. L’espace gérant utilise une session sécurisée et des compteurs temporaires de tentatives pour limiter les accès abusifs. Ces mesures reposent sur l’intérêt légitime du salon à assurer la disponibilité et la sécurité du site. Certaines opérations d’authentification relèvent aussi de la plateforme d’hébergement.

Statistiques facultatives

Uniquement après votre accord, le site enregistre un identifiant aléatoire propre au chargement de la page, la date de visite, la catégorie d’appareil, la provenance générale du trafic, une estimation du temps actif, les sections consultées et les clics sur les principales actions. Cet identifiant ne sert pas à vous reconnaître lors d’une nouvelle visite.

Si vous l’autorisez dans les statistiques, une ville, une région ou un pays peut être estimé à partir du réseau utilisé. Lorsque l’hébergement ne fournit pas cette information, votre navigateur contacte GeoJS. GeoJS reçoit alors votre adresse IP pour produire cette estimation. Le site ne reçoit et ne conserve dans ses statistiques que la zone estimée et des coordonnées arrondies ; il n’y conserve ni adresse IP en clair ni position GPS. Une ville estimée peut correspondre à votre opérateur mobile, à un VPN ou à une ville voisine.

Ces données permettent au salon de comprendre la fréquentation et l’utilisation du site. Leur base juridique est votre consentement. Un clic sur « Appeler » n’établit pas qu’un appel a abouti : le site n’écoute ni n’enregistre les conversations.

Google Maps

La carte intégrée est chargée seulement après votre accord. Votre navigateur contacte alors Google, qui peut recevoir votre adresse IP, des informations sur votre navigateur et des cookies ou identifiants liés à ses services. Ce chargement repose sur votre consentement. Le lien d’itinéraire reste disponible si vous refusez la carte intégrée.

Demandes adressées au salon

Si vous contactez le salon par e-mail, téléphone ou Messenger, vos coordonnées et le contenu de votre demande servent à vous répondre et à organiser le rendez-vous ou le suivi demandé. La base juridique est la préparation ou l’exécution de la prestation lorsque votre demande s’y rapporte ; pour les autres échanges, il s’agit de l’intérêt légitime du salon à répondre aux demandes reçues. Le site ne propose pas de formulaire de paiement et ne collecte pas de données bancaires.

Accès gérant et récupération

Les informations d’accès sont réservées à l’administration du salon. Resend intervient pour envoyer les liens de récupération à l’adresse configurée pour le gérant ; cette adresse n’est pas publiée. Ce traitement sert à sécuriser et à rétablir l’accès, sur la base de l’intérêt légitime du salon.

3. Quels choix sont mémorisés dans votre navigateur ?

• Préférences de confidentialité : le stockage local « am-consent-v1 » conserve vos choix et leur date pendant 180 jours au maximum. Il sert uniquement à appliquer votre décision.
• Connexion gérant : un cookie de session sécurisé est valable au maximum 8 heures ; il est supprimé lors de la déconnexion.
• Mode aperçu : lorsqu’il est utilisé pour les vérifications du site, un réglage de session « am-analytics-preview » exclut les essais des statistiques. Il reste limité à la session de l’onglet.
• Services de la plateforme et de Google : les cookies d’authentification de l’hébergement et, si vous l’autorisez, ceux des services Google dépendent aussi des politiques de ces prestataires.

Aucun cookie publicitaire ni cookie d’identification entre les visites n’est ajouté par l’outil statistique du salon. Les choix facultatifs sont désactivés par défaut. « Tout refuser » est proposé au même niveau que « Tout accepter » ; vous pouvez aussi choisir séparément les statistiques et Google Maps.

4. Pendant combien de temps ?

• Données statistiques : purge automatique des données de plus de 180 jours au fil de l’activité du site. Le tableau de bord affiche des périodes de 90 jours au maximum.
• Choix de confidentialité : 180 jours au maximum, puis un nouveau choix est demandé.
• Session gérant : 8 heures au maximum. Un changement de mot de passe invalide les anciennes sessions.
• Récupération du mot de passe : lien valable 20 minutes, à usage unique. Les jetons utilisés sont supprimés ; les jetons expirés sont purgés lors d’une nouvelle demande.
• Demandes de contact : le temps nécessaire pour répondre, organiser le suivi demandé et, le cas échéant, traiter un litige ou respecter une obligation légale. Les plateformes utilisées appliquent également leurs propres règles de conservation.

5. Qui peut recevoir les données ?

L’accès aux statistiques et à l’administration est réservé aux personnes autorisées par le salon. Les prestataires techniques interviennent selon le service utilisé :

• Sites / OpenAI et son infrastructure d’hébergement, notamment Cloudflare : diffusion, stockage technique, authentification et sécurité du site. Confidentialité OpenAI · Confidentialité Cloudflare.
• GeoJS : estimation facultative de la zone du réseau. Le salon ne lui transmet pas vos messages, coordonnées de contact ou clics. Confidentialité GeoJS.
• Google : carte intégrée après accord et, à votre initiative, itinéraires, fiche et avis Google. Confidentialité Google.
• Resend : envoi des e-mails de récupération de l’accès gérant. Confidentialité Resend · Accord de traitement des données.
• Messagerie et réseaux sociaux : lorsque vous ouvrez Gmail, Facebook ou Messenger, le service choisi reçoit les informations liées à votre utilisation. Le simple affichage d’un lien Facebook ou Messenger sur le site ne charge pas de module social intégré.

Le salon n’utilise pas ces statistiques pour vous adresser de publicité personnalisée. Les prestataires peuvent également traiter certaines données pour leurs propres finalités, décrites dans leurs politiques.

6. Traitements en dehors de l’Espace économique européen

Ces services utilisent des infrastructures internationales. Des traitements peuvent avoir lieu hors de l’Espace économique européen, notamment aux États-Unis ; nous ne présentons donc pas l’ensemble des données comme exclusivement hébergées en Belgique ou en Europe.

Google et Resend décrivent notamment le recours au cadre de protection des données UE–États-Unis et aux clauses contractuelles types selon les situations. Les mécanismes annoncés par chaque fournisseur sont consultables dans les cadres de transfert Google, l’accord Resend et les politiques OpenAI et Cloudflare citées ci-dessus. La politique de GeoJS présente séparément ses propres pratiques et son utilisation du réseau Cloudflare. Vous pouvez demander au salon des précisions sur les destinataires et les garanties applicables à votre situation.

7. Comment modifier ou retirer votre accord ?

Utilisez « Cookies et confidentialité » en bas de la page d’accueil. Le retrait arrête les nouvelles mesures statistiques et décharge la carte intégrée. Il ne rend pas illicites les traitements déjà réalisés avec votre accord et ne supprime pas automatiquement les données statistiques déjà enregistrées.

Le refus n’empêche pas de consulter le site ni de contacter le salon. Les préférences « Ne pas me suivre » et Global Privacy Control, lorsqu’elles sont transmises par le navigateur, désactivent également les statistiques du site.

8. Vos droits et vos demandes

Dans les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation du traitement ou la portabilité de vos données, et vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime. Contactez Aurore Messere à aurore.messere@gmail.com ou à l’adresse postale du salon, en précisant votre demande. Une information complémentaire pourra être demandée si elle est nécessaire pour vérifier votre identité.

L’outil statistique ne conservant pas votre nom ou votre adresse IP, le salon peut ne pas être en mesure de retrouver une visite déterminée sans information supplémentaire. Il ne recueillera pas de nouvelles données uniquement pour tenter de vous identifier. Les demandes sont traitées, en principe, dans un délai d’un mois ; les possibilités de prolongation prévues par le RGPD restent applicables.

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données belge. Aucune décision produisant des effets juridiques à votre égard n’est prise automatiquement par l’outil statistique du salon.

9. Photos, avis et mises à jour

Pour toute question relative à une photo où vous êtes reconnaissable, contactez le salon à l’adresse indiquée ci-dessus. Les avis présentés sur le site sont une sélection d’extraits d’avis Google ; le lien vers Google donne accès aux autres avis. Le site ne présente pas ces extraits comme l’ensemble des retours clients.

Cette politique sera adaptée si les finalités, les services utilisés ou les modalités de traitement évoluent. Sa date de mise à jour figure en haut de page.